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Envío / Devolución

Como ha podido persivir en la pestaña “Sobre Nosotros“ no tenemos nada prefabricado en ningún almacén, todo se realizará de acuerdo a sus necesidades después que realice su orden.

Cada mueble se fabrica individualmente para usted.

De ello resulta el siguiente procedimiento:

  • Usted deberá seleccionar uno o varios muebles de nuestra tienda.

  • Elija el color, el material y sus opciones adicionales. En cuanto al tamaño, usted decide si el estándar es el de su preferencia o selecciona "Personalizar tamaño"

  • Una vez que haya terminado de configurar los productos deseados, siga el procedimiento en la tienda y finalmente envíenos su configuración como una consulta.

  • Esta solicitud no le compromete a nada.
  • Si se ha decidido por la medida estándar, el proceso normal para la elaboración del borrador del contrato lo iniciamos nosotros y se lo enviamos por correo electrónico o postal. (Para ver un ejemplo de borrador de contrato, consulte el apartado Reordenación).

  • Los muebles a medida significan que nos ponemos en contacto con usted y consultamos cada detalle referente a la producción. Si estamos de acuerdo, también recibirás un borrador de contrato por nuestra parte al final.

  • El proyecto de contrato se considera confirmado por usted cuando nos paga el depósito del 25% del precio total de la compra.

  • Una vez recibido el pago, comenzamos la producción.
  • La producción y la entrega tardan unas 8 semanas y son gratuitas, incluido su montaje.

  • Tras el envío de sus muebles, recibirá un número de seguimiento por nuestra parte y podrá seguir en directo dónde se encuentra el contenedor con su pedido.

  • Tras la llegada al puerto de Hamburgo, los muebles serán entregados a un transportista que los entregará en su domicilio de forma gratuita. El resto del precio de compra, que asciende al 75% del precio total, se llevará a cabo después del montaje de sus muebles.

Su pedido

Devolución/Garantía

  • Por supuesto, le concedemos la garantía legal de 2 años en todos nuestros productos. No importa si se trata de un sofá estándar o configurado individualmente.

  • Queda excluida la revocación del pedido después de la liberación o después de la entrega a causa de disgustos u otros motivos individuales, según el artículo 312g del Código Civil.

                                                                                                                              Código Civil Alemán (BGB)
                                                                                                                          § 312g Derecho de Desistimiento

  • (1) (1) En los contratos celebrados fuera de los establecimientos comerciales y en los contratos a distancia, el consumidor tendrá derecho de desistimiento con arreglo al artículo;ß § 355

  • (2)Es la facultad de la persona consumidora de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo establecido al efecto, sin necesidad de justificación ni penalización alguna.

  • 1. La cláusula que imponga a la persona consumidora una penalización por ejercer el derecho de desistimiento será nula de pleno derecho.

 

Póngase en contacto con nosotros.Responderemos a sus preguntas con gusto!

No importa si se trata de consultas sobre el producto, los colores, los materiales, las dimensiones deseadas o dónde queda nuestro suministro.
Sus preguntas serán respondidas de forma totalmente gratuita. Estamos deseando tener noticias suyas!

Por favor contáctenos a través de whatsapp+49 1520 4896827
O durante el horario de atención al cliente en hotline+49 1520 489 68 27