Envío / Devolución

Como ha podido persivir en la pestaña “Sobre Nosotros“ no tenemos nada prefabricado en ningún almacén, todo se realizará de acuerdo a sus necesidades después que realice su orden.

Cada mueble se fabrica individualmente para usted.

De ello resulta el siguiente procedimiento:

• Usted deberá seleccionar uno o varios muebles de nuestra tienda.

• Elija el color, el material y sus opciones adicionales. En cuanto al tamaño, usted decide si el estándar es el de su preferencia o selecciona "Personalizar tamaño"

• Una vez que haya terminado de configurar los productos deseados, siga el procedimiento en la tienda y finalmente envíenos su configuración como una consulta.

• Esta solicitud no le compromete a nada.

• Si se ha decidido por la medida estándar, el proceso normal para la elaboración del borrador del contrato lo iniciamos nosotros y se lo enviamos por correo electrónico o postal. (Para ver un ejemplo de borrador de contrato, consulte el apartado Reordenación).

• Los muebles a medida significan que nos ponemos en contacto con usted y consultamos cada detalle referente a la producción. Si estamos de acuerdo, también recibirás un borrador de contrato por nuestra parte al final.

• El proyecto de contrato se considera confirmado por usted cuando nos paga el depósito del 25% del precio total de la compra.

• Una vez recibido el pago, comenzamos la producción.

• La producción y la entrega tardan unas 8 semanas y son gratuitas, incluido su montaje.

• Tras el envío de sus muebles, recibirá un número de seguimiento por nuestra parte y podrá seguir en directo dónde se encuentra el contenedor con su pedido.

• Tras la llegada al puerto de Hamburgo, los muebles serán entregados a un transportista que los entregará en su domicilio de forma gratuita. El resto del precio de compra, que asciende al 75% del precio total, se llevará a cabo después del montaje de sus muebles.

Devolución/Garantía

• Por supuesto, le concedemos la garantía legal de 2 años en todos nuestros productos. No importa si se trata de un sofá estándar o configurado individualmente.

• Queda excluida la revocación del pedido después de la liberación o después de la entrega a causa de disgustos u otros motivos individuales, según el artículo 312g del Código Civil.