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Condiciones de devolución y garantía

Condiciones de la garantía

Concedemos 2 años de garantía
Por supuesto, le concedemos la garantía legal de 2 años en todos nuestros productos.

Ya sea un modelo estándar o configurado individualmente por usted.

 

Condiciones de devolución

Una revocación del pedido después de su liberación o después de la entrega por el hecho de no gustar, o por otras razones individuales está excluida según el § 312g BGB.

Código Civil Alemán (BGB)
§ 312g Derecho de Revocación

(1) El consumidor tiene derecho de revocación conforme al artículo 355 para los contratos celebrados fuera de los establecimientos comerciales y para los contratos a distancia 355.

(2) Salvo acuerdo en contrario de las partes, el derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes contratos:

1. Los contratos de suministro de bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales de éste.

Cancelación y Devolución

Aceptamos cancelaciones de pedidos y los correspondientes reembolsos.

Los costes se deben a que fabricamos el producto específicamente para usted y en caso de que lo cancele ya hemos invertido individualmente en material y mano de obra para los que entonces no hay comprador. Estas son nuestras condiciones después de recibir el pago de su depósito en la cantidad de 25% del precio total.

  • Si cancela 5 días después de recibir el pago, se le devolverá el depósito por completo
  • Si cancela 10 días después de la recepción del pago, nos quedaremos con la mitad del depósito pagado por usted.
  • Cancelación 11 días después de la recepción del pago, su depósito permanece con nosotros.
  • Las excepciones son posibles, pero deben solicitarse por separado y dependen del progreso de la producción.

Por ejemplo, usted firma un contrato para la compra de un sofá de 2.000 euros

  • Su depósito es de 500 euros.
  • Si cancelas 5 días después de recibir el pago, se le devuelven 500 euros.
  • Si se cancela 6-10 días después de recibir el pago, se le devuelven 250 euros.
  • Si cancela después del 11º día tras la recepción del pago, se le devolverán 0 €.
  • Las excepciones son y siguen siendo posibles en función del progreso de la producción tras la consulta.

Póngase en contacto con nosotros.Responderemos a sus preguntas con gusto!

No importa si se trata de consultas sobre el producto, los colores, los materiales, las dimensiones deseadas o dónde queda nuestro suministro.
Sus preguntas serán respondidas de forma totalmente gratuita. Estamos deseando tener noticias suyas!

Por favor contáctenos a través de whatsapp+49 1520 4896827
O durante el horario de atención al cliente en hotline+49 1520 489 68 27