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Livraison / Retour

Comme vous l'avez appris sous l'onglet "À PROPOS DE NOUS", il n'y a rien de préfabriqué dans aucun grand magasin.
Chaque meuble est fabriqué individuellement pour vous.

La procédure est la suivante : 

Vous choisissez un ou plusieurs meubles de votre choix ici sur le site.
Choisissez la couleur, le matériau et les éventuelles options supplémentaires.
Pour la taille, vous choisissez la taille standard ou sélectionnez "sur-mesure".

Une fois que vous avez terminé de configurer le ou les produits souhaités, suivez la procédure sur le site et envoyez-nous enfin votre configuration sous forme de demande.

Cette demande ne vous engage à rien.

Si vous avez opté pour la mesure standard, la procédure normale de préparation du contrat est lancée chez nous et ce projet vous est envoyé par Email ou par la Poste. (Pour un exemple de projet de contrat, voir sous l'onglet Annulation).

Un meuble sur mesure signifie que nous vous contactons en fonction de votre demande après avoir consulté la production et discuté des détails. Si votre souhait est possible et si nous sommes d'accord, vous recevrez également un projet de contrat de notre part à la fin.

Le projet de contrat est considéré comme confirmé, validé par vous, seulement lorsque vous nous versez l'acompte de 25 % du prix d'achat total.

Après réception du paiement, nous commençons la production.
La production et la livraison prennent environ 8 semaines et sont gratuites, y compris le montage chez vous dans les pièces de votre choix.

Après l'expédition de vos meubles, vous recevrez un numéro de suivi de notre part et pourrez suivre en direct l'endroit où se trouve actuellement le conteneur avec votre sofa ou votre lit.

Après l'arrivée dans le port, les meubles seront remis à un transitaire qui les livrera gratuitement à votre domicile après concertation avec vous et les installera. Le solde du prix d'achat, soit 75 % du prix total, est dû au moment du montage des meubles dans vos pièces.

votre canapé

Retour/Garantie

Bien entendu, nous vous accordons la garantie légale de 2 ans sur tous nos produits. Qu'il s'agisse d'un canapé de taille standard ou configuré individuellement.

Cependant, vous comprendrez qu'il est plus difficle de faire un retour concernant votre article:

Vente à distance : droit de rétractation du consommateur | service-public.fr (service-public.fr)

...le droit de rétractation ne s'applique pas aux achats suivants :

  • Biens confectionnés à votre demande ou nettement personnalisés dont la fabrication nécessite des adaptations particulières pour répondre des exigences techniques et esthétiques très précises (par exemple, meuble ou vêtement confectionné sur mesure).

 

Vous pouvez nous contacter.Nous répondons à vos questions.

Que ce soit une question sur le produit, les matériaux, du sur-mesure ou concernant la livraison.
Il sera répondu gratuitement à vos questions. Nous serons ravis de vous répondre.

Vous pouvez nous joindre whatsapp+49 1520 4896827
Ou sur nos heures d'ouvertures au hotline+49 1520 489 68 27