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Où se trouve notre entreprise ?

Notre entreprise se situe à Berlin.
Le design et la conception des produits sont décidés sur Berlin, tout comme la réalisation de notre site internet par notre service informatique de Berlin.
Toute la communication avec vous, depuis le début de votre commande jusqu'à la livraison et même après si besoin avec la garantie, se fait aussi depuis Berlin avec notre équipe internationale.

Où sont produits les articles ?

Nous produisons dans des ateliers de meubles sélectionnés dans la région Asie-Pacifique.

Pouvez-vous garantir la haute qualité des produits ?

Oui, la production est principalement réalisée à la main et supervisée par nous sur place.
Avant que nous emballions un produit, celui-ci est entièrement assemblé, la qualité est vérifiée en détail et documentée par des photos que vous recevrez.

Quels sont les matériaux utilisés ?

Tous les matériaux sont soigneusement sélectionnés par nos soins pour leur qualité et leur durabilité sur le marché mondial.
Nous utilisons du bois, du cuir et du simili-cuir ou encore du PVC, tout est inscrit dans la description des produits et vous pouvez choisir vos matériaux.

Combien de temps dure la production ?

Que vous choisissiez un produit standardisé ou un produit configuré par vos soins en termes de longueur, de largeur et de caractéristiques, la production finale prendra environ 15 jours après que vous ayez donné votre accord pour la production.

Que puis-je changer moi-même dans le produit ?

- Couleur ou combinaison de couleurs
- Matériau ou mélange de matériaux
- Options supplémentaires telles que haut-parleurs, USB, lumière, etc. Vous décidez de l'endroit où ces options sont placées sur le produit.
- Vous ne voulez qu'un fauteuil 2 places ou 3 places. Pas de problème.
- Sur votre demande, nous pouvons allonger ou raccourcir le canapé, ou modifier la disposition et l'ordre des différentes parties. Les lits sont fabriqués pour s'adapter au matelas que vous souhaitez.

Le transport jusqu'à mon domicile et le montage des meubles sont-ils inclus dans le prix ?

Oui, le prix comprend toujours la TVA de 20 %, le transport jusqu'à votre domicile, le montage des meubles et l'élimination des emballages éventuels.

Y a-t-il des frais d'expédition ?

Non, il n'y a pas de frais d'expédition ni d'autres frais pour le client.

Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison est d'environ :

- 2-3 semaines de délai pour produire vos meubles
- 1 semaine d'emballage et de chargement dans le conteneur
- 4 semaines entre le passage du navire en Asie et l'arrivée au port du Havre (vous recevrez un numéro de suivi qui vous permettra de savoir en direct où se trouve le navire).
- 1 semaine de dédouanement au Havre, déchargement du conteneur et livraison ainsi que montage à votre domicile.

(Il s'agit des délais de livraison standard. Parfois, cela peut être rapide (8 semaines) ou plus long (12 semaines). Cela dépend de la disponibilité des conteneurs et des cargos.

Combien de temps le produit est-il garanti ?

Vous bénéficiez de 2 ans de garantie exigée par la loi.

Vous pouvez nous contacter.Nous répondons à vos questions.

Que ce soit une question sur le produit, les matériaux, du sur-mesure ou concernant la livraison.
Il sera répondu gratuitement à vos questions. Nous serons ravis de vous répondre.

Vous pouvez nous joindre whatsapp+49 1520 4896827
Ou sur nos heures d'ouvertures au hotline+49 1520 489 68 27