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Rückgabe und Garantiebestimmungen

Garantiebestimmungen

Wir gewähren 2 Jahre Garantie
Selbstverständlich gewähren wir Ihnen die gesetzlich vorgeschriebenen 2 Jahre Garantie auf all unsere Produkte.

Egal ob Standard oder individuell konfigurierte Wunschcouch.

 

Rückgabebedingungen

Ein Widerruf der Bestellung nach Freigabe oder nach Lieferung wegen Nichtgefallens oder anderer individueller Gründe ist nach § 312g BGB ausgeschlossen.

Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)
§ 312g Widerrufsrecht

(1) Dem Verbraucher steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen ein Widerrufsrecht gemäß § 355 zu.

(2) Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen:

1. Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,

Stornierung und Rückerstattung

Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen und damit verbundene Rückerstattungen.

Die Kosten entstehen, weil wir speziell für Sie das Produkt fertigen und sollten Sie stornieren für Sie individuell in Material sowie Arbeitsleistung investiert wurde für die es dann keinen Abnehmer gibt. Hier unsere Bedingungen nach Zahlungseingang Ihrer Anzahlung in Höhe von 25% vom Gesamtpreis.

  • Sie stornieren 5 Tage nach Zahlungseingang bekommen Sie Ihre Anzahlung komplett zurück
  • Sie stornieren 10 Tage nach Zahlungseingang behalten wir die Hälfte der von Ihnen entrichteten Anzahlung ein.
  • Stornierung ab 11. Tag nach Zahlungseingang Ihre Anzahlung verbleibt bei uns.
  • Ausnahmen sind möglich, müssen aber separat angefragt werden und richten sich nach dem Produktionsfortschritt.

Ein Beispiel, Sie schließen einen Vertrag zum Erwerb einer Couch im Wert von 2.000€

  • Ihre Anzahlung beträgt 500 €
  • Stornieren Sie 5 Tage nach Zahlungseingang bekommen Sie zurück 500 €
  • Stornieren Sie 6-10 Tage nach Zahlungseingang bekommen Sie zurück 250 €
  • Stornieren Sie ab den 11.Tag nach Zahlungseingang bekommen Sie zurück 0 €
  • Ausnahmen sind und bleiben je nach Produktionsfortschritt nach Absprache möglich.

Nehmen Sie kontakt mit uns auf.Wir beantworten Ihre Fragen!

Egal ob Produktanfragen, zu Farben, zu Materialien, Ihre Wunschmaße oder wo bleibt die Lieferung.
Fragen werden bei uns kostenlos beantwortet. Wir freuen uns von Ihnen zu hören!

Bitte kontaktieren Sie uns jederzeit über whatsapp+49 1520 4896827
Oder wärend den normalen Geschäftszeiten unter hotline0800 477 04 00