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Verifizierter Kauf
Ich habe mir das Praha Doppelbett mit allen Zubehör / Ausstattungsmerkmalen bestellt:
Support:
Absolut positiv kann ich die lückenlose Hilfe des Teams beurteilen. Ich hatte vorab viele Detailfragen, diese wurden (zu Geschäftszeiten) binnen 60 Min. kompetent beantwortet und man wusste auch sofort was gemeint ist. (5 Sterne dafür)
Zahlung und Lieferung:
Ich habe, wie ausgemacht, eine Anzahlung geleistet. Hier war eine deutsche Bankverbindung vorhanden und auch das Impressum stimmte stets überein, sodass ich sicher sein konnte, dass es korrekt abläuft. Der Zahlungseingang wurde mir auch umgehend und freundlich bestätigt.
Einen großen Kritikpunkt muss ich leider loswerden, wofür Touch-Me aber meines Erachtens nichts kann. Ich habe Mitte Juni bestellt, das Bett kam letzte Woche -Anfang November-. Leider war Touch-Me auch von den Krisen betroffen, bekam Monatelang keinen Container / Verfrachter. Das Bett lag monatelang bereit zum Versand im Hafen. Hierüber wurde ich stets auf dem Laufenden gehalten, half mir nur wenig, da ich mich auf die avisierten 6-8 Wochen verließ und bereits auf dem Boden mit Mattratze schlief.
Aufbau:
Das Bett wurde wirklich mehr als "dick" und "sauber" verpackt, sodass es absolut unbeschädigt ankam. Der Aufbauservice war phänomenal. 10(!) einzelne Kartons, die beiden Jungs vom Aufbauservice habe das binnen 90 Min durchgezogen, als würden die das seit 20 Jahren täglich machen. Das Bett wurde auf den Cm genau platziert. Strom wurde verlegt. Nach Fertigstellung wurde die Abnahme mit mir gemacht und der Herr vom Aufbauteam hat Fotos gemacht, um unsere beiderseits abgenommene Schadenfreiheit zu dokumentieren. Wie von Touch-Me beschrieben, nahmen die Herren den Müll vollständig mit, es blieb kein Krümel übrig.
Anschein und Qualität:
Ich habe mir eine sündteure Markenmatratze gekauft weil ich ein komplettes Bett ohne Schwachstellen wollte. Schon bei den ersten Sitzversuchen und den Liegetest´s war ich nur noch am Grinsen. Kein (!) einziges Knarzen oder Klacken... Keinerlei Geräusche oder sonst etwas. Das Ding steht bombenfest und qualitativ einfach beeindruckend.
Ich habe das "teuerste" Leder bestellt und was soll ich sagen?! Es ist einfach toll. Die Wohnung stinkt nicht wie es bei diesen ausdünstenden Kunstledern der Fall ist. Wenn man nah rangeht, riechts es sehr angenehm und beim anfassen merkt man einfach, dass es kein "billig Imitat" ist.
Fazit:
Auch nach nun einer Woche in dem neuen Bett kann ich nur sagen, so wie Touch-Me das angepriesen hat, wurde es 1:1 eingehalten. Fotos hänge ich hier jetzt nicht extra rein, das Bett steht halt da, wie es auf den Ausstellungsbildern ist.
Nächstes Jahr brauche ich ein neues Sofa im Wohnzimmer und werden wieder auf die Mannschaft zurückgreifen.
Beste Grüße aus Bayern
Tom
Verifizierter Kauf
Wir haben fast ein 3/4 Jahr auf unsere Wohnlandschaft gewartet (dem Corona Virus geschuldet)und fast nicht mehr damit gerechnet. Aber die Verarbeitung, Optik und Service (Aufbau) lassen uns heute sagen, es war es Wert. *****
Ein echter "Hingugger"!
Verifizierter Kauf
Wir sind sehr zufrieden mit dem tollen Service und mit unserer wunderschönen Wohnlandschaft. Wir fühlen uns sehr wohl.
Verifizierter Kauf
Wir sind sehr zufrieden. Optisch sehr edel, gute Verarbeitung, das Echtleder fühlt sich hochwertig an. Man sitzt nicht zu weich aber auch nicht zu hart. Lieferung und Aufbau hat auch gut geklappt… eine klare Kaufempfehlung von uns!
Verifizierter Kauf
Je ne serais comment exprimer toute ma gratitude à toute l'équipe touch me pour le superbe travail qu ils ont fait.
Je suis ravie d avoir pu mettre la création de mon canapé entre les mains de toute l'équipe touch me.
J'ai reçu mon canapé avec un délais de 4 mois environ. Certe c'était long mais l'attente valait le coup.
Ils est magnifique et d'une très bonne qualité
Verifizierter Kauf
Hallo Team Touch Me,
Herzlichen Dank das Ihr uns so glücklich gemacht habt!
Die Betreuung war Mega, die Couch sieht einfach HAMMER aus, besser wie auf den Fotos und wir sind einfach nur super zufrieden mit allem.
Wir wünsche Euch weiterhin viel Erfolg!
Herzlichen Gruß aus Wetter an der Ruhr
Familie Ferreira
Verifizierter Kauf
Couch wurde nach 4 Monaten geliefert. Alles in Ordnung gewesen. Lieferung und Aufbau vom Hermes Team haben super funktioniert. Kann Touch-me nur empfehlen.
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-sehr gute und schnelle Kommunikation zwischen Händler und mir als Kunde
- Preis-Leistungsverhältnis überdurchschnittlich gut
-Qualität und Ausführung sehr gut
-Bei der Lieferzeit ist Geduld gefragt
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An Manchen stellen der Lieferung war ich davon überzeugt das ich mein Sofa nie sehen werde und das die Seite ein großer Scam ist da man sowas ja oft mitkriegt das leute hier und dort betrogen werden.
Da die Lieferung ewig gedauert hat wofür Touch me aber nichts konnte war ich davon überzeugt das ich Recht habe.
Ich Lag aber falsch und das Sofa ist angekommen.
Das einzige war mir nicht gefällt ist das es nur an einer Seite ein USB anschluss gibt und an der anderen Seite ein Getränkehalter.
Sonst bin ich aber sehr zufrieden mit meinem Sofa und würde es immer wieder Kaufen.
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Ich war zunächst sehr misstrauisch aber nach einigen Telefonaten habe ich mich entschlossen zu kaufen...alles perfekt gelaufen man muss Zeit und Vorstellungskraft haben..keine Original Farbmuster ..die Qualität und der Service sind super gerne wieder
Verifizierter Kauf
Wie bereits mehrfach geschrieben haben auch wir gute 4 Monate auf unsere neue Couch gewartet. Aber es hat sich gelohnt. Wir sind begeistert vom Ergebnis. Tolle Verarbeitung, weiches Leder. Alles perfekt. Auch der Aufbau durch die Firma Hermes war in 30 Min. erledigt. Wer also ein wenig Zeit mitbringt, dem kann ich die Firma Touch me auf jeden Fall empfehlen.
Verifizierter Kauf
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Top-Qualität super Service vor allem der Chef persönlich Herr Melle 24-Stunden erreichbar. Ein bisschen Geduld muss man haben wenn man so tollen Produkt haben will weil die Nachfrage einfach zu viel ist. Ich kann auf jeden Fall jeden empfehlen super elegant und bequem.
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endlich habe wir unsere Couchgarnitur. Ich bin sehr zufrieden und glücklich. Danke für die tolle Arbeit. Vielen herzlichen Dank nochmal
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Wir sind sehr zufrieden. Die sofas sehen genau so aus wie im Foto.
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Top Dankeschön!
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Ich wollte sie nur informieren, dass die Couch unversehrt bei uns angekommen ist. Mein Mann und ich wir sind total begeistert auch von der Qualität. Jetzt wollen wir hoffen, dass sie uns lange begleiten wird. Ich möchte mich nochmals herzlich bei Ihnen bedanken und wir werden sie auf jeden Fall weiter empfehlen. Ich wünsche Ihnen für die Zukunft alles Gute und vor allen Dingen gute Geschäfte.
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Es ist alles perfekt. Der Möbelkauf bei Ihnen war sehr angenehm. Ich werde sie gerne weiter empfehlen.
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Die Sofagarnitur ist noch schöner als auf den Bildern beschrieben Alles bestens.Weiter so
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Alles prima super Wohnlandschaft
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Ja,ich bin auf der Suche nach einer Ledercouch auf Touch me gestoßen. Nachdem ich die Maße und die Farbe der Couch übermittelt hatte,bekam ich rasch Antwort.Der Preis war bei knapp 2000€.Also hab ich bestellt.Die Lieferung dauerte Corona bedingt wirklich lang.Dann wars endlich soweit und die Couch wurde geliefert. Ich muss sagen,sie hat meine Erwartungen bei weitem übertroffen.Ein wunderschönes Teil.Meiner Meinung nach war es das Warten wert...Danke Touch me...Kann ich nur empfehlen..
Verifizierter Kauf
Herr Möller, der Geschäftsführer war stets sehr bemüht und freundlich. Nachfragen wurden innerhalb von 24 Stunden von ihm bearbeitet und beantwortet. Manchmal war das zwar etwas undurchsichtig und die Lieferung hat nach unserer Bestellung auf Grund von Corona auch etwas länger als gedacht gedauert, insgesamt verlief aber letztendlich alles gut. Das Sofa wurde, wie von uns online bestellt, ausgeliefert. Wir hatten noch einen Aufbauservice mit dazu gebucht. Das fanden wir gut, dass dies angeboten wurde.